Politique d'expédition
Quels sont les frais de livraison?
La livraison est gratuite pour les commandes de 99 $ CAN et plus avant taxes. Un supplément d'expédition pourrait s'appliquer sur certains articles en fonction de leur dimension, de leur poids ou de leur destination. Ces frais sont indépendants de l'offre de livraison gratuite. Les frais standards et les suppléments s'additionnent au total de la facture avant taxes. Ils ne sont pas remboursables et sont exclus de toute promotion.
Quel est le délai de livraison de ma commande?
Il faut compter entre 4 et 7 jours ouvrables pour la livraison au Canada.
Livrez-vous ailleurs qu'au Canada?
Oui, nous livrons partout.
J'ai besoin de ma commande dans un délai plus court, puis-je avoir une livraison accélérée?
Non, il est présentement impossible d'accélérer le processus d'envoi. Il faut prévoir de 4 à 7 jours ouvrables avant de recevoir votre commande au Canada.
Puis-je faire livrer ma commande ailleurs que chez moi?
Oui, vous pouvez faire expédier vos commandes à n'importe quelle adresse canadienne. Inscrivez d'abord l'adresse de livraison dans la section « Livraison et paiement » et vous pourrez indiquer votre adresse pour celle de facturation plus tard dans le processus d'achat.
Puis-je faire livrer les articles d'une même commande à plusieurs adresses différentes?
Non, pour le moment, il est impossible de faire des livraisons multiples à des adresses différentes dans une même commande.
Puis-je me faire rembourser les frais de livraison?
Non, les frais de livraison ne sont pas remboursables. Il en est de même pour les suppléments d'expédition appliqués sur certains articles en fonction de leur dimension, de leur poids et de leur destination.
Puis-je suivre la progression de mon colis? Comment?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel contenant un lien direct vers le site de Postes Canada, ce qui vous permet de suivre la progression de votre colis.
Puis-je acheter en ligne et passer chercher ma commande en magasin?
Oui, il vous suffit de sélectionner l'option retrait en magasin dans le processus d'achat.